Tanya Asisten Virtual Veronika Telkomsel “Chatbot Telkomsel”

Tanya Asisten Virtual Veronika Telkomsel "Chatbot Telkomsel"

Concordiachamberofcommerce – Telkomsel adalah salah satu merek kartu seluler Indonesia yang paling populer. Hampir seluruh masyarakat Indonesia pernah menggunakan kartu ponsel ini. Hal ini tidak mengherankan mengingat kualitas Telkomsel yang baik.

Salah satu kelebihan yang bisa dimanfaatkan pelanggan Telkomsel adalah asisten virtual. Nama asisten virtual tersebut adalah Tanya Veronika. Tanya Veronika adalah asisten virtual yang bekerja di chat, tersedia sejak 2017. Namun seiring berjalannya waktu, layanan dan fasilitas yang ditawarkan semakin bervariasi.

Nah, berikut ini ikhtisar lengkap fitur-fitur Asisten Virtual Veronika Telkomsel. Dengarkan akhirnya, ya!

Tanya asisten virtual Veronika Telkomsel

Sebelum bisa memanfaatkan kemudahannya, pengguna Telkomsel harus login terlebih dahulu ke asisten virtual ini. Caranya sederhana dan bervariasi. Anda dapat mengaksesnya menggunakan aplikasi berikut:

  • Dari aplikasi Line dengan mengetik @Telkomsel
  • Dengan Facebook Messenger, cukup cari “Telkomsel”
  • Dari Telegram Anda bisa menggunakan @Telkomsel_official_bot
  • Dari WhatsApp melalui asisten virtual Telkomsel
  • Dari aplikasi MyTelkomsel
  • Dari situs www.telkomsel.com

Dari berbagai aplikasi di atas, Anda bisa terhubung langsung ke Tanya Veronika Asisten Virtual Telkomsel. Cukup masukkan “Halo”, “Halo” atau gunakan menu respon cepat untuk segera mengakses berbagai layanan Telkomsel. Mudah bukan?

Mungkin sebagian dari kalian belum mengenal asisten virtual telkomsel ini. Memang sebagai pelanggan telkomsel akan sangat terbantu jika ingin menggunakan asisten virtual ini. Tanya Veronika diluncurkan pada 24 Agustus 2017.

Ditanyakan ke Veronika Asisten virtual ini adalah layanan berbasis obrolan digital. Untuk menggunakannya, yang perlu Anda lakukan hanyalah berbicara secara normal melalui aplikasi yang dipilih. Seluruh pelanggan Telkomsel dimanapun berada dapat menggunakan asisten virtual ini. Namun, Tanya Veronika tidak dapat digunakan oleh pengguna kartu korporat Halo. Bahkan pengguna yang menggunakan nomor tambahan tidak dapat mengaksesnya.

Seperti chatbot lainnya, akses ke Tanya Veronica dimungkinkan 24 jam sehari. Jadi Anda tidak perlu khawatir jika sewaktu-waktu membutuhkan bantuan.

Fungsi dan fitur Tanya Veronica

Pasti Anda bertanya-tanya apa itu fungsi permintaan asisten virtual Veronica? Sebagai tujuan produksinya, Tanya Veronika memperluas fungsinya untuk memberikan kemudahan kepada pelanggan Telkomsel. Kemudahan dan layanan yang bisa didapatkan dari asisten virtual ini antara lain:

Lakukan pembelian kredit

Fitur ini memungkinkan Anda membeli pulsa kapan pun, di mana pun. Tanpa meninggalkan rumah Anda, beli pinjaman hanya dengan beberapa klik menggunakan opsi Tanya Veronika.

Periksa batas yang tersisa

Anda juga bisa menggunakan Veronika Telkomsel Chat untuk mengecek sisa kuota internet. Ini juga dapat digunakan untuk memeriksa SMS, pesan suara, dan paket informasi lainnya.

Periksa sisa kredit

Fungsi ini digunakan untuk mengecek sisa pulsa prabayar kartu Telkomsel. Anda juga akan diinformasikan mengenai masa aktif kartu Telkomsel.

Informasi tentang paket data

Anda juga dapat mengakses layanan Veronika untuk meminta informasi data paket. Dimulai dengan paket utama yang Anda gunakan, ini juga menunjukkan paket yang tersedia. Tanya Veronika juga akan memberikan saran tentang paket terbaik untuk digunakan. Jangan salah karena layanan ini mencantumkan syarat dan ketentuan masing-masing paket.

Beli paketnya

Setelah Anda memutuskan paket mana yang akan digunakan, Anda juga dapat membeli atau mendaftar langsung melalui asisten virtual ini.

Tentang MyGraPari

Jangan ragu untuk bertanya tentang MyGraPari Telkomsel dengan menghubungi Virtual Assistant Veronik. Tanya Veronika akan mempresentasikan alamat lengkap MyGraPari dan jam buka. Jangan khawatir jaraknya terlalu jauh karena Veronika juga akan memberikan informasi MyGraPari terdekat dengan lokasi Anda saat ini. Selain itu, Anda juga dapat memesan nomor antrian di MyGraPari pilihan Anda secara online.

Tukarkan poin Telkomsel

Fitur Ask Veronika ini berguna untuk mengecek poin Telkomsel saat ini. Selain itu, pelanggan juga dapat langsung menukarkan poin Telkomsel ini untuk promosi yang tersedia saat ini.

Akses ke informasi penagihan

Veronika juga dapat digunakan untuk mengakses informasi tentang tagihan prangko berbayar saat ini. Informasi tagihan lainnya, seperti status rekening bulan lalu, tanggal jatuh tempo invoice, dan nominal invoice yang harus dibayar.

Informasi nomor PUK dan kode PIN

Jangan khawatir jika Anda tidak menulis kedua angka ini. Sebagai pelanggan Telkomsel, Anda bisa bertanya langsung kepada Tanya Veronica. Informasi tentang nomor PIN T-Care dan nomor PUK pengguna akan diberikan nanti.

Tentang T-Cash

T-Cash tentunya sudah tidak asing lagi dengan pelanggan setia Telkomsel. Nah, asisten virtual Veronika akan memberi Anda informasi T-Cash. Misalnya mengenai FAQ dan syarat, promosi, pemesanan stiker, penjual dan lain sebagainya.

Informasi kupon

Pelanggan yang lebih memilih menggunakan kupon Telkomsel juga dapat mengakses informasinya di Tanya Veronika. Informasi seperti masa berlaku voucher dan nama voucher akan diketahui.

Informasi pembaruan 4G

Belum punya kesempatan untuk mengupgrade ke 4G? Cukup tanyakan cara menggunakan layanan Asisten Virtual Veronika. Anda akan diberi tahu lokasi mana yang mendukung layanan 4G dan panduan lengkap tentang memperbarui sinyal 4G.

Panduan konfigurasi dan informasi

Asisten virtual berbasis AI Telkomsel juga dapat digunakan sebagai panduan instalasi. Mereka akan diberi tahu tentang masalah yang terkait dengan perangkat jaringan seperti APN dan pembaruan jaringan. Selain itu, Tanya Veronika juga akan memberikan solusi jika terjadi gangguan sinyal, jaringan, SMS dan Internet.

Informasi tentang lokasi penjual

Untuk mengetahui lokasi reseller atau M-Kiosk terdekat, Anda bisa mengaksesnya melalui asisten virtual Ask Veronika. Alamat lengkap M-Kiosk dan lokasi dealer akan segera ditampilkan.

Informasi promosi

Pelanggan juga dapat mengetahui informasi promosi Telkomsel yang sedang berlangsung. Tentunya dilengkapi dengan informasi aktivasi paket promosinya ya!

Kontak langsung dengan CS

Apakah Anda ingin menghubungi layanan pelanggan Telkomsel untuk mengajukan keluhan secara langsung? Menyeberangi Veronica sangat mudah. Cukup pilih aplikasi mana yang ingin Anda gunakan, misalnya melalui Line, WhatsApp atau Messenger.

Layanan hiburan

Saat Anda lelah dengan kelas dan butuh hiburan, hubungi Tanya Veronika. Anda akan menemukan banyak informasi menarik tentang hiburan. Dari game hingga aplikasi hiburan lain yang direkomendasikan.

Layanan Telkomsel lainnya

Selain fitur dan fungsi yang disebutkan di atas, masih banyak fitur Asisten Virtual Ask Veronik yang bisa digunakan. Contohnya termasuk riwayat pembayaran dan pembelian kredit, serta tagihan kartu prabayar Halo.

Anda mungkin juga suka...